Пользовательское соглашение
Общие условия и информация для клиента
1. Общие положения и условия
§ 1 Основные положения
(1) Следующие положения и условия применяются к договорам, которые вы заключаете с нами как с поставщиком (ИП Тайшихина Ольга Геннадьевна) через веб-сайт www.smart-bm.net. Если не согласовано иное, включение иных положений и условий не допускается.
(2) Потребителем в понимании следующих положений, является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются коммерческими. Предприниматель - любое физическое или юридическое лицо или юридическое товарищество, которое при заключении юридической сделки осуществляет свою независимую профессиональную или коммерческую деятельность.
§ 2 Заключение договора
(1) Предметом договора является купля-продажа товаров.
(2) Как только соответствующий продукт будет размещен на нашем веб-сайте, мы подаем обязывающее предложение о заключении договора для системы онлайн-корзины покупок на условиях, указанных в описании товара.
(3) Договор заключается через систему интернет-магазина следующим образом:
Предназначенные для покупки товары помещаются в «корзину». Вы можете использовать соответствующую кнопку на панели навигации, чтобы вызвать «корзину покупок» и внести в нее изменения в любое время.
После вызова страницы «Оформление заказа» и ввода ваших личных данных, а также условий оплаты и доставки данные заказа будут отображаться в виде обзора заказа.
Если вы используете систему мгновенных платежей в качестве способа оплаты, вы будете перенаправлены на страницу обзора заказа в нашем интернет-магазине или на веб-сайт поставщика мгновенных платежей.
Если вы перенаправлены в соответствующую систему моментальных платежей, сделайте соответствующий выбор или введите свои данные там. Наконец, вам будут показаны данные заказа в виде обзора заказа на веб-сайте поставщика системы мгновенных платежей или после того, как вы будете перенаправлены обратно в наш интернет-магазин.
Перед отправкой заказа у вас есть возможность еще раз проверить информацию в обзоре заказов, изменить ее (также с помощью функции «назад» в Интернет-браузере) или отменить заказ.
Отправляя заказ с помощью соответствующей кнопки («заказ с обязательством оплаты» или аналогичное обозначение), вы подтверждаете юридически обязывающее принятие предложения, в результате чего заключается договор.
(4) Обработка заказа и передача всей информации, необходимой в связи с заключением договора, частично автоматизированы по электронной почте. Поэтому вы должны убедиться, что адрес электронной почты, который вы сохранили у нас, правильный, что получение электронных писем технически гарантировано и, в частности, не предотвращается фильтрами спама.
§ 3 Право на удержание
(1) Вы можете воспользоваться правом удержания только в том случае, если оно касается требований из тех же договорных отношений.
(2) Товар остается нашей собственностью до полной оплаты покупной цены.
§ 4 Гарантия
(1) Применяются установленные законом гарантийные права.
(2) Вам, как потребителю, предлагается проверить товар на комплектность, наличие очевидных дефектов и повреждений при транспортировке сразу после доставки и как можно скорее уведомить нас и экспедитора о любых претензиях. Если вы этого не сделаете, это повлияет на ваши требования по гарантии.
§ 5 Выбор закона
(1) Применяется российское законодательство. Для потребителей этот выбор закона применяется только постольку, поскольку он не отменяет защиту, предоставляемую обязательными положениями закона государства, в котором потребитель обычно проживает (принцип благоприятствования).
(2) Положения Конвенции ООН о купле-продаже прямо не применяются.
2. Информация о заключении договора
Технические шаги для заключения договора, заключения самого договора и варианты исправления выполняются в соответствии с положениями «Заключение договора» в наших Общих положениях и условиях (Часть I.).
3. Язык договора, хранение текста договора.
3.1. Язык договора - русский.
3.2. Мы не сохраняем полный текст договора. Перед отправкой заказа через систему онлайн-покупок данные договора можно распечатать с помощью функции печати браузера или сохранить в электронном виде. После того, как мы получим заказ, данные заказа, информация, необходимая по закону для договоров о дистанционной продаже, и общие положения и условия будут снова отправлены вам по электронной почте.
4. Основные характеристики продукта или услуги.
Основные характеристики товаров и/или услуг можно найти в соответствующем предложении.
5. Цены и способы оплаты.
5.1. Цены, указанные в соответствующих предложениях, а также стоимость доставки представляют собой общие цены и включают все ценовые составляющие, включая все налоги.
5.2. Стоимость доставки не включена в цену покупки. Их можно вызвать с помощью соответствующей кнопки на нашем веб-сайте или в соответствующем предложении, они отображаются отдельно в процессе оформления заказа и дополнительно оплачиваются вами, если не была обещана бесплатная доставка.
5.3. Если доставка осуществляется в страны за пределами Российской Федерации, мы можем понести дополнительные расходы, за которые мы не несем ответственности, такие как таможенные пошлины, налоги или сборы за перевод денег (сборы кредитных учреждений за перевод или обменный курс), которые должны быть понесены вами.
5.4. Любые расходы, понесенные при переводе денег (комиссия за перевод или обменный курс кредитных учреждений), должны нести вы в случаях, когда доставка осуществляется в государство-член ЕС, но платеж был инициирован за пределами Российской Федерации.
5.5. Доступные вам способы оплаты показаны под соответствующей кнопкой на нашем веб-сайте или в соответствующем предложении. Возможные способы оплат:
a. Оплата картой (Visa, Mastercard, Мир и т.д.) через программный интерфейс (API) Сбербанка
б. Авансовый платеж в виде банковского перевода на счет компании
5.6. Если иное не указано для отдельных способов оплаты, платежные требования по заключенному договору подлежат оплате немедленно.
6. Условия доставки
6.1. Условия доставки, дату доставки и любые существующие ограничения на доставку можно найти под соответствующей кнопкой на нашем веб-сайте или в соответствующем предложении.
6.2. Поскольку вы являетесь потребителем, законом регулируется, что риск случайной потери или случайного повреждения проданного товара во время транспортировки передается вам только при передаче товара, независимо от того, застрахован груз или нет. Это не применяется, если вы самостоятельно наняли транспортную компанию, не названную предпринимателем, или лицо, иным образом назначенное для перевозки груза.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат товара, реализуемого в интернет-магазине SBM (РФ) осуществляется в соответствии со следующими условиями.
7.2. Возврат товара, надлежащего качества:
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки.
7.2.2. При отказе покупателя от товара согласно пункту 7.2.1. продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с момента получения продавцом от покупателя соответствующего требования. Датой предъявления требования об отказе покупателя от товара считается дата предъявления товара (возврата) продавцу с соответствующим заявлением на возврат.
7.2.3. Допустимыми основаниями для отказа в возврате товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, являются:
- нарушение семидневного срока возврата, о котором потребитель был предупреждён настоящим соглашением.
- несоблюдение потребителем требования о сохранности товарного вида, заводской упаковки и потребительских свойств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара;
- приобретённый товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.3. Возврат товара надлежащего качества:
7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, у которого:
- нарушена целостность первичной упаковки:
- протекание флаконов, отсутствие и повреждение защиты от первого вскрытия.
- маркировка первичной и потребительской упаковки не соответствуют требованиям нормативной документации: отсутствие графического оформления срока годности и номера партии (даты производства, срока годности), отсутствие, повреждение нанесённой информации на этикетке;
- выявлена пересортица.
- выявлено любое несоответствие содержимого и этикетки.
- выявлено несоответствие массы: объема продукта; количество капсул, таблеток в банке.
- имеются явные признаки недоброкачественности: наличие плесени; отслоение; не однородная консистенция.
- выявлено наличие механических дефектов: сломанные дозаторы, механизмы выкручивания и другие аналогичные повреждения.
7.3.2. К возврату принимается продукция, соответствующая ниже перечисленным требованиям:
- сохранён товарный вид продукта, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, защита от первого вскрытия и так далее.
7.3.3. Возврат товара должен быть в обязательном порядке и согласован с Компанией.
7.3.4. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
7.3.5. При покупке товара покупатель принимает настоящее соглашение, где подтверждает, что в момент совершения заказа на сайте я ознакомился и полностью согласен с условиями возврата товара и пользовательским соглашением, либо в ином аналогичном документе, выпускаемым продавцом или курьерской службой, в графе, предусматривающий проставления покупателем отметки об отсутствии у него претензий комплектности, количеству и качеству товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.3.6. Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положением ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» закона РФ «О защите прав потребителей».
7.3.7. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии со ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей».
7.3.8. Способы возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, определяются продавцом с согласия покупателя и указываются в заявлении на возврат.
7.3.9. Рекламные продукты и подарочные товары могут быть недоступны для замены и возврата и могут, по усмотрению продавца, быть отменены исключительно на товар равной ценности.
8. Законные гарантийные права.
Ответственность за дефекты основана на положении «Гарантия» в наших Общих положениях и условиях (Часть I).
Эти условия и информация о клиентах были созданы юристами компании, которые специализируются на праве в области информационных технологий и постоянно проверяются на соответствие законодательству.